Les attentes croissantes des clients en matière de conseil et la constante évolution des marchés financiers exigent des conseillers à la clientèle des compétences de premier ordre.

 

Dès lors, il est important d’établir

  • assurent une qualité constante du „conseiller clientèle bancaire“
  • mettent en place un benchmarking
  • garantissent et documentent les connaissances et les compétences du „conseiller clientèle bancaire“
  • établissent une relation de confiance avec le client
  • soient aussi bien attrayants, de première utilité
  • que durables et crédibles pour le conseiller clientèle.

La SAQ certifie les «Conseillers clientèle bancaires» sur la base de normes internationales (ISO/IEC 17024). Sa certification est accréditée par le Service d’Accréditation Suisse SAS.